eラーニングでスタッフ教育(賃貸)

スマホでかんたん、eラーニング。スタッフ教育なら、マイクラスLMS

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賃貸業界のスタッフ教育、コストを抑えて定着率アップ!
接客改善で売上アップ!

賃貸業界のスタッフ教育、現場のお悩みは?

アルバイト教育に時間が取れない。理解度の把握が難しい。育成に関する教育を受けていない。

スタッフ教育が人材の定着率お店の売上に大きく関わっています!

接客業、とくに飲食業はサービスの質の向上が売上に直結します。

賃貸業をはじめとした接客業では、サービスの質の向上が売上に直結します。そのためにも経験の豊富なスタッフは貴重な存在で、それを育成する教育環境や制度も重要になってきます。熟度の高いスタッフの育成には、しっかりした教育とフォローによる定着率のアップが不可欠です。

熟度の高いスタッフの育成には、しっかりした教育とフォローによる定着率のアップが不可欠です。

人材が辞めるたびに新人をゼロから教育するコストもかかってしまう悪循環となります。習熟度の高いスタッフの育成には、しっかりした教育とフォローによる定着率のアップが不可欠です。定着率アップと売上拡大のためには、スタッフ教育に労力をかけるべきです。

教育の効果やコストに問題はありませんか?

定着率を上げたい!退職者を減らしたい!マニュアル改定の確認。店舗によって習熟度にばらつきがある。

eラーニングなら低コストで高い学習効果を実現できます!

eラーニングなら低コストで高い学習効果を実現できます。
スタッフ教育が重要である一方、教育に時間とコストをかけられないという事情は見過ごせません。必要な知識は多岐にわたり、OJTでないと身につかない業務もあります。現在、様々な業界でスタッフ教育の問題点を解決するために、eラーニングを導入する企業が増えています。
受講者の学習進捗を分析・管理し、適切なフォローアップを行うLMS(Learning Management System)の考え方が定着してきた背景もあります。マイクラスLMSは、教育コストは抑えつつ、スタッフの学習効果を高め、スタッフ教育の問題点を解決するeラーニングサービスです。PCのほか、スマホやタブレットにも標準対応しています。

マイクラスLMSであらゆる悩みや問題を解決!

業務理解が不十分なまま放置される。

繰り返し学習&メッセージ機能で習熟度アップ!

教材を小分けすることで、短い時間に繰り返し学習でき、記憶定着を促進します。疑問に思った箇所は、メッセージ機能で問い合わせて確認できます。


スタッフの業務習熟度を把握できない。

詳細レポートと個別フォローアップで進捗を把握!

個人別レポートで進捗や正答率を管理。正答率を分析して、改訂に活かせます。また、成績が悪い受講者をフォローアップする機能を備えています。


教育にバラツキが出てしまう。

共通コンテンツ配信で指導ムラがありません!

共通のコンテンツを活用することで、教える人や時期による指導ムラを防ぎます。指導側の効率も上がるため、習熟度が上がり、コスト削減にもつながります。


アルバイト教育に時間がとれない。

スマホ・タブレット・PC対応の動画教材でいつでも予習・復習!

スマホ等で自宅・通勤・休憩中など、場所や時間の制約なく学習が可能。動画の教材も簡単に作成できるので、実践的な業務知識を予習できます。


我流・経験論でなんとなく教える。

グループ毎や、個別に最適化したコンテンツを配信!

担当業務毎にマニュアルを別にする、新人研修用マニュアルを先輩スタッフだけに配信する等、グループ分けや個別配信が可能です。


情報共有を即時に行いたい。

コンテンツ作成・改訂・配信をかんたん操作で実現!

PDFファイルやパワーポイントからすぐに作成と配信が可能。新規配信や回答期限のアラート(通知)ができるので、読み忘れを防ぎます。

マイクラスLMS利用例(接客業スタッフの1日)

始業前MTG

本部から配信されたコンテンツを確認

賃貸契約や集客に関するマニュアルが本部から新しく配信されている。5分程度の動画を視聴し付属のクイズに回答する。

休憩時間

担当部署や業務に関するマニュアルを動画で確認

賃貸業界では、春に新生活を始める学生や社会人のお客様が増えるといったように、時期によって人気の部屋も変わり、お客様のニーズに合わせた部屋の知識などが必要となる。また、昼に配信されたマニュアル動画も視聴する。朝のマニュアルに関する疑問点をコンテンツ内から本部に質問。

帰宅途中

本部から配信されたクイズに回答

昼に視聴したマニュアル付属のクイズにも回答する。本部から質問の回答が届いていたので確認する。

帰宅後

新人指導用のマニュアルを確認

先輩社員には、新人指導用のマニュアルが配信されている。新人に早く仕事を覚えてもらうため、指導項目を確認する。

マイクラスLMS導入で解決!4つのポイント

  • 本部は配信コンテンツの学習状況を一括管理できるため、現場の責任者は教育にかかる負荷を削減できます
  • 1コンテンツの学習が短時間で完了するため、時間や場所の制約なく学習できます
  • 配信されたコンテンツ内のクイズに回答することで、記憶への定着が高まります
  • 共通のコンテンツで学習するので、スタッフ毎の理解のバラつきがなくなり、高い教育水準が保持できます!
マイクラスLMS導入

導入事例

事例1:大型会員制スポーツクラブ運営企業

目 標
フィットネストレーナー育成、事務スタッフ教育
集合研修のコスト削減(交通費・施設利用費)
学習対象スキル
トレーナー認定プログラム
スポーツクラブの運営業務・事務手続き
対象者 受講者 約1,000人
導入事例(スポーツクラブ)
LMS導入により、6ヶ月の教育期間が、2ヶ月に短縮!

事例2:公的機関

目 標
年間の学習コース増加
集合教育のコスト削減(講師・施設利用費)
集合研修のコスト削減(施設利用費や交通費)
学習対象スキル
語学、読解力、情報処理、データ解析
対象者 受講者 約7,000人
導入事例(公的機関)
LMS導入により、15時間の1コース学習時間が、7.5時間に短縮!

時間もコストも大幅カット!運用もかんたん!

eラーニング導入に際し、何から始めれば良いのか? 困惑されるかもしれません。
マイクラスLMSなら、導入から効果的な教材作成のアドバイス、日々の運用まで丁寧にサポートいたします。

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